Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes, donde abordamos algunas de las consultas más comunes sobre BB Boutique & Co.

Si tiene alguna otra pregunta que no esté cubierta aquí, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

1. ¿Sus productos son libres de crueldad animal? Sí, todos nuestros productos son libres de crueldad animal. Estamos orgullosos de estar certificados por Leaping Bunny, el estándar de oro reconocido mundialmente para la certificación libre de crueldad animal.

2. ¿Sus productos son veganos? Si bien la mayoría de nuestros productos son veganos, tenemos algunas formulaciones que contienen ingredientes de origen ético derivados de animales como la cera de abejas o la miel. Consulte las descripciones de los productos o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener detalles específicos.

3. ¿Utilizas embalajes sostenibles? ¡Absolutamente! Estamos comprometidos con la sostenibilidad en todos los aspectos de nuestra marca, incluido nuestro embalaje. Utilizamos materiales que son reciclables, reutilizables o tienen funciones multiusos. Creemos en minimizar los residuos y promover prácticas ecológicas.

4. ¿De dónde obtienes tus ingredientes? Obtenemos cuidadosamente nuestros ingredientes de todo el mundo y trabajamos en estrecha colaboración con proveedores sostenibles que comparten nuestro compromiso con las prácticas éticas y la calidad. Priorizamos ingredientes cosechados de manera sostenible y ambientalmente responsables.

5. ¿Cuánto duran sus productos? La vida útil de nuestros productos varía según el artículo. Proporcionamos información de uso recomendado y fechas de vencimiento en el empaque de cada producto. Para obtener resultados óptimos, recomendamos utilizar nuestros productos dentro del plazo indicado.

6. ¿Ofrecen transporte marítimo internacional? Sí, ofrecemos envío internacional a países seleccionados. Consulte nuestras políticas de envío o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre las opciones y tarifas de envío internacional.

7. ¿Cuál es su política de devolución? Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si, por algún motivo, no está satisfecho con su pedido, consulte nuestra política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas sobre devoluciones, cambios y reembolsos.

8. ¿Cómo puedo comunicarme con su equipo de atención al cliente? ¡Estamos aquí para ayudarte! Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente enviándonos un correo electrónico a info@bbboutiqueandcompany.com. Nos esforzamos por responder a todas las consultas con prontitud y brindarle la asistencia que necesita, generalmente dentro de las 24 horas.